Die ausgewählten Betriebe werden umfassend vorgestellt, so dass die Einbettung der Betriebsvereinbarung in die Unternehmenskultur und die Form der Zusammenarbeit zwischen betrieblicher Interessenvertretung und Geschäftsführung eines jeden Betriebes nachvollziehbar wird. Die Akteure beschreiben nicht nur die Erfolge, sondern auch die jeweiligen Schwierigkeiten, Verzögerungen und Hemmnisse - aber auch deren Lösung. Es wird die ganze Bandbreite angesprochen: Anliegen der beteiligten betrieblichen Akteure, einzelne Umsetzungsschritte, konkrete Maßnahmen und ihre Auswirkungen sowie die jeweiligen Beiträge der verantwortlichen Akteure. Abgerundet wird das Bild durch Bewertungen der Ergebnisse und Hinweise auf etwaige Nachbesserungen bzw. noch offene Schritte durch die Beteiligten. Handlungsempfehlungen für die Ausgestaltung von Betriebsvereinbarungen und deren Umsetzung leiten sich aus den beschriebenen Erfahrungen für die betriebliche Praxis ab.