Arbeitsorganisation

Call-Center, Gruppenarbeit, Telearbeit, ...


Links

Call-Center - Gute Arbeit in Call-Centern, soziale Gestaltung, Mitbestimmung - Dokumentation mehrerer Tagungen (2011) | TBS-Netz

Call-Center - Dokumentation der Fachtagung "Arbeit am Gängelband zwischen ACD-Steuerung und Leistungskennziffern" (11-2010) (mit PDF-Download) | TBS-Netz

Mobile Arbeit - Broschüre "Mobile Arbeit - Gute Arbeit? Arbeitsqualität und Gestaltungsansätze bei mobiler Arbeit (06-2010) (mit pdf-Download) | ver.di

Mobile Arbeit - Broschüre "Mobile Arbeit - Das allmähliche Verschwinden der Trennung von Arbeit und Freizeit" (09-2005) (mit PDF-Download) | TBS NRW

Literatur

Die empfohlene Literatur wurde themenorientiert zusammengefasst. Die entsprechenden Listen werden hier als pdf-Dateien zum Download angeboten.

Literaturlisten:


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